Не знаю что на меня нашло, но я просто решил проверить магазин в ЛС, так как не верил больше магазину Чёрный Кот. Написал магазу, тот ответил быстро, сказал что всё ок, ждите решения модератора... Я написал опять с просьбой о помощи (такое ощущение было) - ответа нет до сих пор! Магазин отвечает раз в сутки и молчит, а мне кажется, он уже давно забил болт или даже слился со всеми этими делами... В общем прошу помочь решить мою проблему, потому что если это останется без внимания - будет полный пиздец.... Я открыл диспут и предоставил фото с места происшествия (там же где и в первом моем обращении к ним). Магазин сказал ждать модератора и тот спустя пару часов ответил

Уважаемый покупатель! К сожалению, замена невозможна т.к. курьер уже покинул локацию. Диспут закрыт в пользу магазина по совокупности объективных факторов. Я спросил о причине этого решения, но ответа так и не получил...

В связи с этим прошу вас разобраться в данной ситуации.