Написал продавцу, он сказал, что я сам плохо искал и попросил помощи у магазина. После чего мне дали перезаклад в соседнем доме, который тоже не нашел.

В диспуте магазин сразу перешел на угрозы, после того, как я отказался ехать еще раз на поиски. Модератор закрыл спор с формулировкой «Принимая во внимание общие факты,такие как - участие сторон в диспуте, также иные составляющие, выявленные в ходе рассмотрения спорной ситуации - закрываю диспут в пользу магазина».

У меня вопрос к администрации площадки! Разве считается нормальным то, что магазин открыто угрожает клиенту баном и оставляет ему при этом возможность открыть диспут и вернуть деньги? Почему администрация никак не защищает своих клиентов от подобного произвола со стороны магазинов?! Прошу Вас помочь разобраться с этим вопросом!